Cảnh báo: Samsung tạm dừng cập nhật One UI 7 toàn cầu do lỗi nghiêm trọng – Người dùng Galaxy cần lưu ý

Sau thời gian dài mong đợi, bản cập nhật One UI 7 – giao diện người dùng mới nhất từ Samsung – đã chính thức được phát hành vào đầu tháng 4/2025. Tuy nhiên, niềm vui ngắn chẳng tày gang, chỉ chưa đầy một tuần sau khi ra mắt, bản cập nhật này đã bị Samsung tạm dừng triển khai trên toàn cầu do phát sinh lỗi nghiêm trọng, ảnh hưởng đến trải nghiệm và quyền truy cập thiết bị của người dùng.

Minh Hoàng Mobile xin gửi tới quý khách hàng và cộng đồng người dùng Galaxy tại Việt Nam thông tin chi tiết và cập nhật mới nhất về sự cố này, cùng một số khuyến nghị để tránh ảnh hưởng đến thiết bị cá nhân.

Lỗi nghiêm trọng: Không thể mở khóa điện thoại sau cập nhật

Theo báo cáo từ các diễn đàn người dùng tại Hàn Quốc – nơi Samsung thường ưu tiên cập nhật sớm – nhiều người dùng dòng Galaxy S24 đã gặp phải sự cố không thể mở khóa điện thoại sau khi cập nhật lên One UI 7. Đây là lỗi thuộc dạng "lock-out", khiến người dùng hoàn toàn mất quyền truy cập vào thiết bị của mình.

Thông tin này đã được leaker Ice Universe xác nhận trên tài khoản X (Twitter), đồng thời hàng loạt thảo luận nóng cũng xuất hiện trên diễn đàn chính thức Samsung Members tại Hàn Quốc cuối tuần vừa qua.

Điều đáng chú ý là, ban đầu sự cố tưởng chỉ giới hạn ở các model Galaxy S24 chạy chip Exynos 2400, nhưng sau đó, các nguồn tin uy tín như leaker Tarun Vats cho biết bản cập nhật cũng đã được gỡ bỏ khỏi máy chủ OTA cho cả các máy Galaxy S24 phiên bản Snapdragon – vốn được phân phối chủ yếu tại Mỹ và một số thị trường quốc tế, trong đó có thể có cả Việt Nam.

Những thiết bị bị ảnh hưởng

Tính đến thời điểm hiện tại, việc tạm dừng triển khai One UI 7 được xác nhận trên các dòng thiết bị cao cấp mới nhất của Samsung, bao gồm:

• Samsung Galaxy S24 Series (Exynos & Snapdragon)

• Samsung Galaxy Z Fold6

• Samsung Galaxy Z Flip6

Một số người dùng tại châu Á và châu Âu – những khu vực đã nhận được cập nhật từ ngày 7/4 – cho biết họ vẫn có thể sử dụng bình thường. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn, Samsung đã âm thầm gỡ bản cập nhật trên toàn cầu, tránh rủi ro cho người dùng mới.

Samsung chưa lên tiếng chính thức

Dù cộng đồng người dùng đang xôn xao và nhiều nguồn tin đã xác nhận việc dừng cập nhật, Samsung vẫn chưa đưa ra thông cáo chính thức nào về lỗi này. Hành động “âm thầm” rút bản cập nhật khỏi OTA mà không có lời giải thích rõ ràng khiến không ít người dùng cảm thấy lo lắng và mất niềm tin – đặc biệt là các khách hàng cao cấp đang sử dụng thiết bị flagship.

Tác động đến người dùng Việt Nam và các thiết bị cũ hơn

Tại thị trường Việt Nam, Galaxy S24 Series được phân phối chính hãng chủ yếu với phiên bản chip Exynos. Vì vậy, khả năng cao lỗi có thể ảnh hưởng tới một bộ phận không nhỏ người dùng Việt nếu đã cập nhật One UI 7 trước khi bị dừng.

Ngoài ra, việc Samsung tạm dừng phát hành One UI 7 trên các thiết bị mới còn gây ra hệ quả dây chuyền: lịch trình cập nhật cho các dòng Galaxy cũ hơn như Galaxy S23, S22, Z Fold5… nhiều khả năng sẽ bị chậm lại, bởi hãng cần thời gian điều tra và khắc phục triệt để lỗi hiện tại.

Minh Hoàng Mobile khuyến nghị người dùng nên làm gì?

Là một trong những hệ thống phân phối chính hãng Samsung lớn nhất tại Hải Phòng, Minh Hoàng Mobile xin gửi đến quý khách hàng một số lời khuyên thiết thực để bảo vệ thiết bị và dữ liệu cá nhân:

✅ 1. Chưa cập nhật? Tuyệt đối đừng cập nhật lúc này!

Nếu bạn đang sử dụng các dòng Galaxy mới và thấy thông báo cập nhật One UI 7 nhưng chưa tiến hành cập nhật – hãy tạm hoãn lại. Samsung đang gỡ bản cập nhật, nhưng nếu thiết bị của bạn đã tải về, bạn vẫn có thể trì hoãn việc cài đặt.

✅ 2. Đã cập nhật và gặp lỗi? Đừng tự xử lý nếu không chuyên

Nếu bạn rơi vào tình trạng không thể mở khóa máy sau cập nhật, đừng hoảng hốt hoặc tự ý can thiệp phần mềm. Hãy liên hệ ngay với bộ phận kỹ thuật của Minh Hoàng Mobile hoặc trung tâm bảo hành chính hãng Samsung để được hỗ trợ an toàn.

✅ 3. Luôn sao lưu dữ liệu định kỳ

Sự cố lần này là lời nhắc nhở rõ ràng về tầm quan trọng của sao lưu dữ liệu thường xuyên. Dù là người dùng thông thường hay chuyên nghiệp, hãy luôn kích hoạt sao lưu tự động qua Samsung Cloud, Google Drive hoặc các nền tảng đám mây khác.

One UI 7 – Lỗi nghiêm trọng nhưng không phải dấu chấm hết

Dù sự cố lần này gây ảnh hưởng lớn đến niềm tin của người dùng, nhưng One UI 7 vẫn được đánh giá là bản cập nhật nhiều cải tiến đáng giá: giao diện được tối ưu hóa tốt hơn, tính năng đa nhiệm mượt mà hơn, bảo mật nâng cấp, và sự đồng bộ sâu hơn với hệ sinh thái Galaxy AI.

Samsung vốn có truyền thống xử lý sự cố phần mềm khá nhanh chóng, nên khả năng cao hãng sẽ sớm khắc phục lỗi và tung lại bản vá an toàn. Tuy nhiên, việc giữ kết nối với các trung tâm bán lẻ và kỹ thuật uy tín như Minh Hoàng Mobile sẽ giúp người dùng luôn trong trạng thái chủ động.

Lời kết

Với vai trò là nhà bán lẻ công nghệ uy tín, Minh Hoàng Mobile cam kết đồng hành cùng khách hàng trong mọi tình huống – từ lựa chọn thiết bị phù hợp, cập nhật thông tin công nghệ mới nhất, đến hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành chính hãng.

Đừng quên theo dõi fanpage Minh Hoàng Mobile để luôn cập nhật tình hình bản vá One UI 7, các đợt cập nhật phần mềm mới từ Samsung, cũng như nhiều ưu đãi độc quyền hấp dẫn dành riêng cho dòng Galaxy trong tháng này.