Cảnh Giác Với Thủ Đoạn Lừa Đảo Qua Cuộc Gọi Video: Những Cảnh Báo Quan Trọng Từ Ngân Hàng

Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc sử dụng ngân hàng điện tử và các dịch vụ trực tuyến đã trở thành thói quen của người tiêu dùng. Tuy nhiên, sự phát triển này cũng kéo theo nhiều hình thức lừa đảo tinh vi mà khách hàng cần hết sức cảnh giác. Mới đây, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) đã phát đi cảnh báo về một chiêu thức lừa đảo mới thông qua các cuộc gọi video giả danh nhân viên ngân hàng, lợi dụng các tính năng bảo mật sinh trắc học để chiếm đoạt tài sản. Hãy cùng Minh Hoàng Mobile tìm hiểu chi tiết về vấn đề này và những biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn.

Thủ Đoạn Lừa Đảo Mới Qua Cuộc Gọi Video

Theo MSB, gần đây, nhiều khách hàng đã trở thành nạn nhân của các cuộc lừa đảo qua cuộc gọi video với người lạ. Thủ đoạn của kẻ gian rất tinh vi và dễ gây nhầm lẫn. Cụ thể, các đối tượng lừa đảo sẽ cố tình nhập sai mật khẩu nhiều lần để khóa tài khoản ngân hàng của khách hàng. Khi tài khoản bị khóa, chúng sẽ giả danh là nhân viên ngân hàng, gọi điện thoại để "hỗ trợ mở khóa tài khoản". Trong quá trình này, kẻ gian sẽ dụ dỗ khách hàng truy cập vào các đường link giả mạo, yêu cầu tải các ứng dụng độc hại nhằm chiếm quyền kiểm soát điện thoại và các thông tin nhạy cảm như mã OTP và tin nhắn SMS.

Mặc dù nhiều người đã quen thuộc với các thủ đoạn lừa đảo qua tin nhắn hoặc điện thoại, nhưng việc lừa đảo qua cuộc gọi video đang là một chiêu thức mới và nguy hiểm hơn, đặc biệt khi kẻ gian lợi dụng tính năng xác thực giao dịch bằng khuôn mặt (Face ID) của điện thoại để thực hiện giao dịch trái phép.

Khuyến Cảo Của MSB Để Bảo Vệ Tài Khoản

Để tránh trở thành nạn nhân của các cuộc lừa đảo này, MSB khuyến cáo khách hàng tuân thủ một số nguyên tắc cơ bản sau:

• Chỉ tải ứng dụng MSB mBank từ Google Play hoặc App Store: Đây là cách tốt nhất để đảm bảo bạn tải đúng ứng dụng chính thức và tránh rủi ro từ các ứng dụng giả mạo.

• Tuyệt đối không chia sẻ OTP, mã PIN Soft Token hay mật khẩu: Những thông tin này chỉ có giá trị khi bạn sử dụng trực tiếp và không bao giờ nên cung cấp cho bất kỳ ai qua điện thoại hay các cuộc trò chuyện trực tuyến.

• Không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc hình ảnh khuôn mặt: Đừng bao giờ tham gia các cuộc gọi video với người lạ hoặc cung cấp thông tin cá nhân như giấy tờ tùy thân, hình ảnh khuôn mặt cho bất kỳ ai. Đây là hành vi rất dễ dàng bị lợi dụng để thực hiện các giao dịch trái phép.

Những Thủ Đoạn Lừa Đảo Qua Điện Thoại Khách Hàng Nên Cảnh Giác

Ngoài thủ đoạn lừa đảo qua cuộc gọi video, MSB cũng cảnh báo về một số hình thức lừa đảo quen thuộc khác mà khách hàng cần lưu ý:

Giả Mạo Shipper:

Đây là một thủ đoạn phổ biến trong những năm gần đây. Các đối tượng giả danh shipper, gọi điện thông báo có đơn hàng cần giao và yêu cầu khách hàng thanh toán trước qua chuyển khoản. Sau khi nhận được tiền, chúng sẽ viện lý do nhầm lẫn tài khoản hoặc gói dịch vụ và yêu cầu nạn nhân truy cập vào đường link giả mạo để "hoàn tiền". Khi nạn nhân nhập thông tin vào link giả, tài khoản ngân hàng sẽ bị chiếm đoạt ngay lập tức.

Giả Mạo Cơ Quan Chức Năng:

Một trong những chiêu thức lừa đảo tinh vi là giả danh công an, viện kiểm sát hoặc tòa án để gây sức ép lên nạn nhân. Các đối tượng sẽ liên hệ với nạn nhân, thông báo vi phạm không có thật và yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân. Sau đó, chúng sẽ sử dụng các thông tin này để làm giả các lệnh bắt hoặc khởi tố nhằm đe dọa, yêu cầu nạn nhân chuyển tiền để “phục vụ điều tra”. Đây là một chiêu trò lừa đảo rất nguy hiểm và cần được cảnh giác cao.

Giả Mạo Ngân Hàng Mời Vay Tiền Online:

Một thủ đoạn khác cũng được các đối tượng lừa đảo sử dụng là giả danh ngân hàng và mời chào vay tiền online. Sau khi hướng dẫn nạn nhân làm thủ tục vay, chúng sẽ yêu cầu khách hàng chuyển tiền để thanh toán lệ phí hoặc trả trước một phần tiền vay. Tất cả đều là các bước nhằm chiếm đoạt tài sản của nạn nhân.

Giả Mạo Các Công Ty, Cửa Hàng Xổ Số:

Các đối tượng cũng có thể giả danh các công ty xổ số hoặc cửa hàng bán lẻ, thông báo cho nạn nhân rằng họ đã trúng thưởng và yêu cầu chuyển tiền để thanh toán thuế hoặc mua sản phẩm với giá cao hơn so với giá thị trường. Sau khi chuyển tiền, nạn nhân sẽ không bao giờ nhận được phần thưởng như đã hứa hẹn.

Làm Thế Nào Để Bảo Vệ Tài Khoản Của Bạn?

Trước sự gia tăng của các thủ đoạn lừa đảo, việc bảo vệ tài khoản ngân hàng và thông tin cá nhân trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Dưới đây là một số biện pháp bảo mật mà bạn có thể áp dụng để tránh bị lừa đảo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ: Một mật khẩu mạnh sẽ giúp tài khoản của bạn an toàn hơn. Bạn cũng nên thay đổi mật khẩu định kỳ để giảm thiểu rủi ro bị hack.

• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA): Đây là một lớp bảo mật bổ sung rất quan trọng. Khi kích hoạt 2FA, bạn sẽ cần phải nhập mã xác nhận từ một thiết bị khác ngoài mật khẩu, làm giảm khả năng bị xâm nhập.

• Cẩn trọng khi nhận cuộc gọi hoặc email không rõ nguồn gốc: Hãy luôn kiểm tra kỹ các cuộc gọi hoặc email từ các nguồn không rõ ràng trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.

• Liên hệ trực tiếp với ngân hàng khi có nghi ngờ: Nếu bạn nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn từ người tự xưng là nhân viên ngân hàng mà bạn cảm thấy nghi ngờ, hãy gọi lại cho ngân hàng qua số điện thoại chính thức để xác nhận.

Kết Luận: Đừng Để Mất Cảnh Giác

Trong một thế giới đầy rẫy những chiêu thức lừa đảo như hiện nay, việc nâng cao nhận thức và cảnh giác luôn là biện pháp phòng ngừa tốt nhất. Đừng để những chiêu trò tinh vi này khiến bạn mất đi tài sản quý giá của mình. Hãy luôn tuân thủ các hướng dẫn bảo mật của ngân hàng, không cung cấp thông tin cá nhân cho người lạ và luôn giữ cảnh giác trước mọi cuộc gọi, tin nhắn hay video call.