Face ID trên iPhone gặp sự cố, khắc phục như thế nào?

1. Nguyên nhân gây ra lỗi Face ID trên iPhone

Hiện tại thì Face ID được đánh giá là tính năng bảo mật mới nhất và tốt nhất hiện nay trên những dòng iPhone X trở lên và iPad Pro. Việc Face ID gặp sự cố có thể xuất phát từ một số nguyên nhân như lỗi phiên bản phần mềm, camera bị trầy xước, dính nước hay khi người dùng thay màn hình iPhone bị lỗi. Tùy vào từng sự cố mà người dùng có thể sử dụng một số cách khắc phục dưới đây.

2. Khắc phục lỗi Face ID không khả dụng

Khi gặp lỗi Face ID không khả dụng, người dùng sẽ không thể mở khóa thiết bị bằng nhận diện gương mặt, thay vào đó sẽ phải sử dụng phương thức Touch ID hoặc nhập mật khẩu để mở khóa thiết bị.

Face ID trên iPhone gặp sự cố, khắc phục như thế nào?

Lỗi Face ID không khả dụng có thể do phần cứng hoặc phần mềm. Nếu do lỗi phần mềm thì người dùng có thể cài đặt lại trên thiết bị bằng cách truy cập vào mục Cài đặt chung, sau đó chọn mục Đặt lại và nhấn Đặt lại tất cả cài đặt.

3. Khắc phục lỗi Face ID không hoạt động

Khi Face ID không hoạt động, người dùng có thể lấy khăn mềm lau sạch cụm camera phía trước, sau đó thực hiện thao tác tắt máy và khởi động lại. Tiếp đến là thực hiện thao tác cài đặt lại Face ID trên thiết bị.

Face ID trên iPhone gặp sự cố, khắc phục như thế nào? hình ảnh 2

4. Không sử dụng được Face ID khi đeo kính râm

Trên Face ID có thiết lập một tính năng yêu cầu chú ý cho Face ID, chỉ mở khóa khi người dùng nhìn trực tiếp vào điện thoại. Tính năng mặc định này luôn được bật nên nhiều người dùng sẽ gặp lỗi khi sử dụng Face ID nếu đeo kính râm. Lúc này, người dùng có thể tắt tính năng này để có thể sử dụng Face ID khi đeo kính râm bằng cách truy cập vào mục Cài đặt > chọn Face ID & Mật mã sau đó nhập mật mã rồi tắt tính năng Yêu cầu chú ý cho Face ID.

Face ID trên iPhone gặp sự cố, khắc phục như thế nào? hình ảnh 3

5. Không sử dụng được Face ID cho App Store và iTunes

Nếu muốn thiết lập chế độ sử dụng mật khẩu khi cài đặt ứng dụng từ App Store nhưng Face ID không hiển thị, người dùng cần kiểm tra lại xem đã bật tính năng này hay chưa.

Hãy truy cập vào mục Cài đặt > chọn Face ID & Mật mã sau đó nhập mật khẩu. Lúc này người dùng sẽ nhìn thấy những mục thiết lập Face ID cho những nội dung như dưới đây, hãy bật tất cả những mục này.

Face ID trên iPhone gặp sự cố, khắc phục như thế nào? hình ảnh 4

6. Bổ sung thêm khuôn mặt nhận diện thứ 2 cho Face ID

Việc bổ sung thêm khuôn mặt Face ID thứ 2 cũng giúp khắc phục lỗi Face ID không thể nhận diện được khuôn mặt, ví dụ như lúc bạn nằm hay thay đổi diện mạo chẳng hạn.

Để thực hiện, hãy truy cập vào mục Face ID & Mật mã, sau đó nhập mật khẩu điện thoại rồi nhấn chọn Thiết lập diện mạo thay thế, sau đó tiến hành thiết lập khuôn mặt thứ 2 như bình thường.

Face ID trên iPhone gặp sự cố, khắc phục như thế nào? hình ảnh 5

Nếu đã áp dụng tất cả những cách thức trên mà không khắc phục được lỗi Face ID, người dùng nên mang thiết bị tới những trung tâm sửa chữa uy tín để được đội ngũ nhân viên kiểm tra một cách kĩ càng nhất!

mua điện thoại iPhone trả góp tại Hải Phòng

CHI TIẾT VUI LÒNG LIÊN HỆ:

MINH HOÀNG MOBILE – HỆ THỐNG PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI UY TÍN NHẤT HẢI PHÒNG