iOS 26 và “lá chắn chống cuộc gọi rác” Call Screening

Trong thời đại người dùng ngày càng bị “bủa vây” bởi các cuộc gọi rác, Apple vừa tung ra một vũ khí mới trên iOS 26 mang tên Call Screening – hứa hẹn sẽ thay đổi cách iPhone phản ứng với người lạ gọi đến. Và đây là một trong những tính năng thực sự đáng mong đợi nhất năm nay.

Giấc ngủ, giờ họp hay buổi nghỉ trưa – đều xứng đáng được yên tĩnh

Chắc hẳn ai cũng từng bị đánh thức lúc nửa đêm bởi một số lạ. Hay đang họp thì bất ngờ bị “phá ngang” bởi một cuộc gọi telesales ngân hàng nào đó. Với người dùng iPhone sắp cập nhật lên iOS 26, những tình huống gây khó chịu này sẽ giảm đáng kể – nhờ vào Call Screening, một hệ thống “lọc cuộc gọi” thông minh ngay từ lúc máy vừa đổ chuông.

Cơ chế hoạt động khá đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả: khi có cuộc gọi từ số lạ, iPhone sẽ không lập tức phát chuông, thay vào đó là tiếp nhận cuộc gọi trong nền (background) và yêu cầu đầu dây bên kia xưng tên, kèm lý do liên lạc. Những gì người gọi nói sẽ được chuyển thành bản phiên âm trực tiếp hiển thị trên màn hình, cho phép người dùng lựa chọn: nghe máy – nhắn tin – hoặc từ chối.

Không chỉ chống làm phiền, mà còn khôi phục lại sự chủ động

Điểm đáng chú ý là iPhone chỉ đổ chuông nếu người dùng quyết định muốn tiếp nhận cuộc gọi. Nếu thông tin bên kia không rõ ràng, hoặc giọng điệu đáng nghi, máy sẽ tiếp tục giữ im lặng. Điều này khác biệt hoàn toàn so với cách cảnh báo spam truyền thống, nơi người dùng vẫn phải nhìn điện thoại để quyết định.

Với người dùng hiện đại – đặc biệt là giới trẻ, người làm việc văn phòng, chủ doanh nghiệp nhỏ – đây là thay đổi lớn. Họ không còn bị làm phiền bất kể ngày đêm, cũng không bị cuốn vào những cuộc gọi lừa đảo, tiếp thị không mời mà đến.

Một tính năng tưởng nhỏ, nhưng có thể “giải cứu” hàng triệu người

Theo thống kê từ nền tảng Compare and Recycle (Anh), một người dùng trung bình có thể nhận khoảng 4 cuộc gọi rác mỗi tháng. Với hơn 24 triệu người dùng iPhone tại Anh – con số này tương đương 1,1 tỷ cuộc gọi không mong muốn mỗi năm. Và Call Screening có thể chặn phần lớn số đó.

Hiện tại, Apple cho biết tính năng này đã hoạt động tại 20 quốc gia, bao gồm Mỹ, Canada, Pháp, Úc, Nhật, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đức, Tây Ban Nha, Ấn Độ,… Việt Nam chưa được hỗ trợ, nhưng điều đó không ngăn cản người dùng iPhone xách tay từ các thị trường này trải nghiệm trước.

Tại Minh Hoàng Mobile – nơi luôn có lượng lớn iPhone quốc tế từ Mỹ, Nhật, Hàn – khách hàng hoàn toàn có thể trải nghiệm sớm Call Screening khi cập nhật lên iOS 26. Đây là điểm bán cực kỳ hấp dẫn khi tư vấn cho người dùng đang phân vân giữa iPhone chính hãng và máy quốc tế.

Call Screening không dùng Apple Intelligence – ai cũng dùng được

Một điểm đáng khen khác: tính năng này không yêu cầu chip hỗ trợ AI như iPhone 15 Pro trở lên. Tức là chỉ cần iPhone của bạn hỗ trợ iOS 26 là có thể dùng Call Screening (từ iPhone 11 trở lên). Apple đang cho thấy họ không bỏ rơi người dùng các dòng máy cũ – thay vào đó vẫn cung cấp các cải tiến thiết thực để nâng cao trải nghiệm.

Tuy chưa có khả năng tự động nhận diện chính xác 100% đâu là cuộc gọi lừa đảo, đâu là giao dịch thật, nhưng việc ngăn cuộc gọi đổ chuông tràn lan và yêu cầu khai báo danh tính đã là một bước đi cực kỳ quan trọng.

Trong tương lai, Apple có thể sẽ tích hợp Apple Intelligence vào Call Screening để tự động nhận diện và phản hồi theo ngữ cảnh, giống như cách Google đang làm trên các dòng Pixel. Nhưng ngay từ bây giờ, Call Screening đã đủ để mang lại sự yên tâm mỗi khi điện thoại rung.

Không đơn thuần là “bắt chước Google”, mà là tối ưu theo cách Apple

Nhiều người có thể so sánh với tính năng Google Call Screen – vốn đã có từ lâu trên dòng máy Pixel. Tuy nhiên, điểm khác biệt nằm ở cách Apple triển khai: giao diện tối giản, thao tác gọn gàng, phiên âm rõ ràng, và tích hợp sâu vào hệ sinh thái Apple (Mac, iPad, iPhone).

Với khả năng đồng bộ cuộc gọi giữa iPhone, iPad và Mac thông qua Wi-Fi Calling, Call Screening trên iOS 26 còn mang lại trải nghiệm xuyên suốt – giúp người dùng quyết định phản hồi cuộc gọi từ bất kỳ thiết bị nào đang sử dụng.

Từ tính năng công nghệ đến công cụ kinh doanh

Với doanh nghiệp Minh Hoàng Mobile, Call Screening là chủ đề truyền thông hoàn hảo để tiếp cận nhóm khách hàng trẻ, dân văn phòng và người thường xuyên bị làm phiền bởi số lạ:

• Chạy chiến dịch “Nâng cấp để không bị làm phiền”: Tư vấn khách hàng nâng cấp lên các dòng iPhone hỗ trợ iOS 26 để sử dụng Call Screening.

• Tạo tình huống reel/video thực tế: Ví dụ cảnh một bạn trẻ đang thi giữa kỳ, hoặc mẹ bỉm ngủ trưa, điện thoại không đổ chuông nhờ Call Screening.

• So sánh iPhone quốc tế có Call Screening và iPhone lock, Android phổ thông không có – tạo sự chênh lệch giá trị để upsell.

• Khai thác trend “digital detox” – chống làm phiền, sống riêng tư, làm chủ thời gian – Call Screening là vũ khí lý tưởng.

Kết luận: iOS 26 không chỉ là bản cập nhật, mà là bản tuyên ngôn quyền riêng tư

Call Screening có thể không quá hào nhoáng như các cải tiến về giao diện hay camera, nhưng lại chạm đúng nhu cầu thực tế nhất của hàng triệu người dùng: không bị làm phiền vô lý. Và đó chính là lý do Minh Hoàng Mobile tin rằng iOS 26 là bản cập nhật mà ai cũng nên thử, đặc biệt nếu đang cân nhắc nâng cấp máy.