iPhone gặp sự cố về Face ID, làm thế nào để khắc phục?

1. Nguyên nhân xảy ra lỗi Face ID

Hiện tại, Face ID được xem là tính năng bảo mật mới nhất và tốt nhất trên iPad Pro và các dòng iPhone, bắt đầu từ iPhone X trở lên. Việc Face ID bị lỗi có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân, có thể do lỗi phiên bản phần mềm, do camera bị trầy xước, dính nước hay khi người dùng thay màn hình iPhone bị lỗi. Tùy vào từng sự cố khác nhau sẽ có những cách khắc phục khác nhau.

2. Khắc phục sự cố Face ID không khả dụng

Khi xảy ra lỗi Face ID không khả dụng, người dùng sẽ không thể mở khóa màn hình bằng cách nhận diện gương mặt, thay vào đó người dùng sẽ phải sử dụng phương thức Touch ID hay 1 cách khác để mở khóa thiết bị.

Lỗi không khả dụng có thể xảy ra do phần mềm hoặc phần cứng. Nếu do lỗi phần mềm, người dùng có thể đặt lại các cài đặt trên thiết bị, bằng cách truy cập vào Cài đặt chung, chọn mục Đặt lại và nhấn Đặt lại tất cả cài đặt.

iPhone gặp sự cố về Face ID, làm thế nào để khắc phục? hình ảnh 2

3. Khắc phục sự cố Face ID ngừng hoạt động

Khi Face ID không hoạt động, người dùng cần lấy khăn mềm vệ sinh thật sạch cụm camera trước, sau đó tắt máy và khởi động lại, cuối cùng là thực hiện thao tác đặt lại Face ID trên thiết bị.

4. Không thể sử dụng Face ID khi người dùng đeo kính râm

Trong cài đặt Face ID có thiết lập tính năng yêu cầu chú ý cho Face ID, chỉ mở khóa khi người dùng nhìn trực tiếp vào điện thoại. Tính năng này mặc định luôn được bật nên nhiều người dùng sẽ gặp lỗi nếu sử dụng Face ID khi đeo kính râm. Để khắc phục, người dùng chỉ cần tắt tính năng này đi bằng cách truy cập vào mục Cài đặt > chọn Face ID & Mật mã, nhập mật mã và tắt tính năng Yêu cầu chú ý cho Face ID.

iPhone gặp sự cố về Face ID, làm thế nào để khắc phục? hình ảnh 3

5. Không thể sử dụng Face ID khi cài đặt ứng dụng trên App Store và iTunes

Nếu muốn thiết lập chế độ sử dụng mật khẩu khi cài đặt các ứng dụng từ App Store nhưng Face ID không khả dụng, người dùng cần kiểm tra xem tính năng này đã được bật hay chưa bằng cách truy cập vào mục Cài đặt > chọn Face ID & Mật mã rồi nhập mật khẩu. Lúc này, người dùng sẽ nhìn thấy các mục thiết lập Face ID dành cho những nội dung như dưới đây, hãy bật tất cả các mục này.

iPhone gặp sự cố về Face ID, làm thế nào để khắc phục? hình ảnh 4

6. Bổ sung thêm khuôn mặt thứ 2 cho Face ID

Việc bổ sung thêm khuôn mặt Face ID thứ 2 cũng sẽ giúp khắc phục lỗi Face ID không thể nhận diện được khuôn mặt của người dùng, cụ thể như lúc bạn nằm hay thay đổi diện mạo chẳng hạn.

Chỉ cần truy cập vào Face ID & Mật mã, nhập mật khẩu của điện thoại, tiếp theo nhấn chọn Thiết lập diện mạo thay thế, sau đó tiến hành thiết lập khuôn mặt thứ 2 như bình thường.

Nếu đã áp dụng tất cả những cách trên mà không khắc phục được lỗi Face ID, người dùng cần mang thiết bị tới các trung tâm sửa chữa uy tín để đội ngũ nhân viên kiểm tra 1 cách kĩ lưỡng nhất.

bán điện thoại iPhone cũ tại Hải Phòng

CHI TIẾT VUI LÒNG LIÊN HỆ:

MINH HOÀNG MOBILE – HỆ THỐNG PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI UY TÍN NHẤT HẢI PHÒNG