Làm thế nào nếu chẳng may quên mật khẩu iCloud trên iPhone???

Có thể nói đối với những người dùng Apple, đôi khi iCloud còn quý giá hơn cả chiếc điện thoại bởi nó nắm giữ hầu như tất cả mọi dữ liệu của chúng ta, chính vì thế một khi mất tài khoản, người dùng sẽ vô cùng lo sợ không biết rằng liệu có thể lấy lại được hay không. Trên thực tế, Apple luôn cố gắng hỗ trợ những khách hàng sử dụng sản phẩm chính hãng của mình, chính vì vậy ngay cả việc mất tài khoản hay mật khẩu iCloud, Apple cũng hoàn toàn có thể khắc phục với một số điều kiện nhất định.

Vì sao iCloud lại có tầm quan trọng đến vậy? 

Vai trò của iCloud chủ yếu là để đồng bộ hóa những dữ liệu có trong những thiết bị của Apple. Bên cạnh tính năng đó, iCloud còn có khả năng bảo mật dữ liệu trên thiết bị cực kì cao. Tài khoản iCloud có tầm quan trọng rất lớn đối với người dùng của Apple là bởi một khi thiết bị đã đăng nhập iCloud, những dữ liệu quan trọng sẽ được sao lưu toàn bộ vào tài khoản iCloud của thiết bị đó, và khi tài khoản iCloud bị mất hoặc khóa, đồng nghĩa rằng người dùng sẽ không thể lấy lại những dữ liệu quan trọng đó, thậm chí sẽ không thể sử dụng được thiết bị đó nữa.

Những điều kiện để nhận được hỗ trợ từ Apple

Để nhận được sự hỗ trợ từ tổng đài Apple tại Việt Nam trong việc cấp lại mật khẩu hay tài khoản iCloud, người dùng cần đáp ứng những điều kiện sau đây:

• Người dùng phải có hóa đơn VAT hợp lệ (hóa đơn đỏ kèm theo số IMEI/SN trên hóa đơn).
• Người dùng cần chứng mình được mình là chủ sở hữu của thiết bị.
• Khi Apple kiểm tra không phát hiện những yếu tố bất thường (máy không chính hãng, máy đã thay thế linh kiện không chính hãng,…)

Khi người dùng có thể đáp ứng được những điều kiện trên, hãy liên hệ với tổng đài miễn phí của Apple tại Việt Nam qua hotline 1800.1127 và cung cấp đầy đủ những thông tin cần thiết cho tổng đài viên để yêu cầu hỗ trợ khôi phục tài khoản iCloud.

Vay tín chấp thông qua iCloud

HIện này, trên thị trường đang tồn tại một vấn đề khá nan giải đối với người dùng Apple và cả Apple, đó là việc một số người lợi dụng những yếu tố hỗ trợ từ Apple trong việc khôi phục tài khoản iCloud bị mất hoặc khóa, tín chấp để vay “tín dụng đen” bằng iCloud cho những sản phẩm của Apple.

Vay tín chấp bằng iPhone (iCloud) là một hình thức vay tín dụng, chỉ cần có thiết bị của Apple và đã đăng ký iCloud để vay tiền. Những tổ chức cho vay sẽ thay đổi mật khẩu và quản lý tài khoản iCloud của người dùng trong thời gian vay. Giá trị khoản vay này tương đối thấp, chỉ bằng một phần nhỏ giá trị thực của sản phẩm Apple. Hình thức vay tín chấp bằng iPhone này cũng tương tự như cho vay tín dụng bằng hình thực cầm giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD/Thẻ sinh viên…

Trong trường hợp người vay tiền không trả nợ đúng hạn hay xảy ra những yếu tố vi phạm hợp đồng vay thì người cho vay sẽ khóa iCloud của khách vay, mà người dùng của Apple đều biết rằng một khi đã khóa tài khoản iCloud thì đồng nghĩa với việc thiết bị không thể sử dụng được nữa.

Bên cạnh đó, người vay cũng có thể lợi dụng yếu tố hỗ trợ từ Apple trong việc khôi phục iCloud bất hợp pháp và rất khó để có thể giải quyết hoàn toàn triệt để vấn đề này. Tuy nhiên, những cửa hàng/ tổng đài hỗ của Apple hoàn toàn có thể giảm thiểu được những tường hợp trên.

Khi người dùng yêu cầu cung cấp lại hoá đơn

• Nếu hóa đơn đã xuất, tổng đài viên sẽ yêu cầu người dùng kiểm tra lại email để có thể lấy hoá đơn điện tử. Trong trường hợp nếu người dùng thông báo email bị lỗi và không nhận được, tổng đài sẽ hỗ trợ gửi lại hóa đơn qua email mà người dùng đã đăng ký ban đầu.
• Nếu ban đầu người dùng không cung cấp email hay yêu cầu gửi lại vào email khác, tổng đài viên sẽ kiểm tra lại thông tin mua hàng (như tên hoặc số điện thoại có trùng khớp thông tin trên hệ thống hay không). Khi  thông tin đã trùng khớp, tổng đài viên sẽ gửi lại hoá đơn vào email mới mà người dùng cung cấp hoặc gửi qua những hình thức khác như Zalo/ Telegram theo số điện thoại của người dùng.

Người dùng nhờ nhân viên gọi lên tổng đài để gỡ iCloud

Trong trường hợp này, nhân viên sẽ hướng dẫn người dùng gọi lên tổng đài, có thể trực tiếp hướng dẫn tại cửa hàng, tuy nhiên sẽ không gọi giúp để tránh trường hợp khi xảy ra khiếu nại sẽ bị liên quan đến việc tiếp tay cho hành vi nợ xấu.

Tạm kết

Khi sử dụng những sản phẩm của Apple, khi dăng kí tài khoản iCloud, tốt nhất người dùng nên ghi chú lại tài khoản để tránh rơi vào trường hợp mất tài khoản không đáng có. Trong trường hợp cần cung cấp lại mật khẩu iCloud, người dùng hoàn toàn có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ của Apple tại Việt Nam để được hỗ trợ, và đừng quên những điều kiện cần thiết để được hỗ trợ nhé!

-------------------------------------------------

MINH HOÀNG MOBILE – HỆ THỐNG PHÂN PHỐI ĐIỆN THOẠI UY TÍN HẢI PHÒNG

CHI TIẾT VUI LÒNG LIÊN HỆ:

* Cs 1:147 Lạch Tray, Ngô Quyền, HP | Huy: 08.9999.8886

* Cs 2: 207 Đà Nẵng, Ngô Quyền, HP | Huy: 0986.319.829

* Cs 3: 551 Hùng Vương, Quán Toan, HP | Toàn: 0983.763.977

* Cs 4: 29B Huyện Đoàn,Núi Đèo,Thủy Nguyên,HP | Tuấn Anh: 0848.965.999

* Cs 5: 10, Tổ 1 (đường 208), TT An Dương, HP (Ngã tư Rế) | Pháp: 0977.086.346

* Cs 6: 218 Trần Thành Ngọ - Kiến An - HP | Tùng: 0888.6666.50

* Cs 7: 7-9 Trần Nhân Tông - Kiến An - HP | Hoàng: 07777.9999.5

* Cs 8: Thôn 9 Trịnh Xá - Thiên Hương - Thủy Nguyên - HP | Trung: 0764.966.966

* Cs 9:  266B Trần Nguyên Hãn - Lê Chân - HP | Huy: 037.43.88888

* Cs 10:  8 Trần Tất Văn - An Lão - HP | 0354.199999

• Hotline: 1900.22.39
• Website: https://mhm.vn/
• Fanpage: Minh Hoàng Mobile - mhm.vn
• Tiktok: https://www.tiktok.com/@mhm.vn
• Zalo: 08471.88888