Zalo không hiện bong bóng chat: 4 cách khắc phục cực dễ ai cũng làm đư

Trong kỷ nguyên số, ứng dụng Zalo đã trở thành phương tiện giao tiếp không thể thiếu của người Việt, từ trao đổi công việc đến kết nối bạn bè, gia đình. Tuy nhiên, không ít người dùng phản ánh rằng họ gặp lỗi Zalo không hiển thị bong bóng chat, khiến việc nhận và phản hồi tin nhắn bị gián đoạn, ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng hằng ngày.

Lỗi này tuy không nghiêm trọng nhưng lại gây bất tiện lớn, đặc biệt với những ai thường xuyên dùng Zalo để xử lý công việc hoặc liên hệ khách hàng. Minh Hoàng Mobile sẽ cùng bạn tìm hiểu nguyên nhân và hướng dẫn 4 cách khắc phục đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả, giúp bạn sử dụng Zalo mượt mà trở lại chỉ sau vài thao tác.

Vì sao bong bóng chat Zalo không hiển thị?

Bong bóng chat là tính năng giúp bạn dễ dàng đọc và phản hồi tin nhắn ngay cả khi đang sử dụng ứng dụng khác. Nếu Zalo không hiển thị bong bóng chat, nguyên nhân có thể đến từ:

Tính năng này bị vô tình tắt trong phần cài đặt ứng dụng.
Điện thoại chưa cho phép Zalo hiển thị thông báo nổi.
Chế độ “Không làm phiền” đang được bật.
Phiên bản Zalo đã cũ, gây ra xung đột hoặc lỗi phần mềm.

Hiểu rõ các lý do trên là bước đầu tiên để bạn xử lý triệt để tình trạng này.

Bật lại bong bóng chat trực tiếp trong ứng dụng Zalo

Đây là bước khởi đầu cần kiểm tra ngay khi gặp lỗi. Rất có thể bạn đã vô tình tắt tính năng bong bóng chat hoặc cài đặt bị thay đổi sau khi cập nhật ứng dụng.

Các bước thực hiện:

Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại.
Nhấn vào mục “Cá nhân” (nằm ở góc dưới bên phải).
Chọn biểu tượng bánh răng (Cài đặt) ở góc trên cùng bên phải.
Tiếp tục nhấn vào mục “Tin nhắn”.
Tìm và chọn “Dùng bong bóng chat”, sau đó tích chọn “Tất cả” để bật tính năng.

Sau khi hoàn tất, Zalo sẽ bắt đầu hiển thị bong bóng chat mỗi khi có tin nhắn đến, kể cả khi bạn đang ở trong ứng dụng khác.

Bật thông báo nổi trong phần cài đặt hệ thống điện thoại

Trên nhiều dòng điện thoại Android, việc tắt thông báo hệ thống của Zalo cũng đồng nghĩa với việc các bong bóng chat sẽ không thể hiển thị, dù tính năng này đã được bật trong ứng dụng.

Đây là lỗi người dùng hay gặp nhất, đặc biệt là sau khi cập nhật phần mềm hoặc khôi phục cài đặt gốc.

Hướng dẫn kiểm tra và bật lại:

Mở Cài đặt điện thoại.
Vào mục Ứng dụng > Zalo > Thông báo.
Nhấn vào “Cài đặt nâng cao” hoặc “Hiển thị chi tiết” (tùy máy).
Chọn mục “Thông báo nổi” hoặc “Hiển thị dưới dạng bong bóng”, sau đó bật tính năng này.

Lưu ý: Một số điện thoại có thể đặt phần này trong mục “Thông báo nổi” hoặc “Thông báo ưu tiên”. Bạn cần bật đúng loại hiển thị để bong bóng chat hoạt động như mong muốn.

Tắt chế độ “Không làm phiền” trên điện thoại

Chế độ “Không làm phiền” có thể ngăn toàn bộ thông báo, bao gồm cả bong bóng chat của Zalo xuất hiện. Nhiều người dùng bật chế độ này vào ban đêm rồi quên tắt vào hôm sau, dẫn đến việc không nhận được tin nhắn kịp thời.

Cách tắt cực nhanh:

Vuốt thanh thông báo từ trên xuống để mở trung tâm điều khiển.
Tìm biểu tượng “Không làm phiền” (biểu tượng hình trăng hoặc hình cấm).
Nếu chế độ đang bật, bạn chỉ cần nhấn vào để tắt.

Ngoài ra, nếu không tìm thấy biểu tượng này, bạn có thể vào Cài đặt > Âm thanh & thông báo > Không làm phiền và kiểm tra lịch hẹn giờ, đảm bảo chế độ này không bật tự động theo thời gian cài sẵn.

Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất

Một trong những nguyên nhân thường bị bỏ qua nhưng lại rất quan trọng, đó là bạn đang sử dụng phiên bản Zalo đã lỗi thời. Các bản cũ dễ xảy ra lỗi hiển thị, chậm phản hồi hoặc thậm chí không tương thích với phiên bản hệ điều hành hiện tại của điện thoại.

Cách kiểm tra và cập nhật:

Mở ứng dụng Zalo > Cài đặt (biểu tượng bánh răng).
Kéo xuống dưới cùng và chọn mục “Thông tin về Zalo”.
Kiểm tra phiên bản hiện tại. Nếu có cập nhật, bạn sẽ thấy nút dẫn đến CH Play hoặc App Store.
Nhấn cập nhật và đợi quá trình hoàn tất.

Việc cập nhật không chỉ giúp bạn sửa lỗi hiển thị mà còn tối ưu hiệu suất, tăng độ ổn định khi nhắn tin và gọi điện qua Zalo.

Tạm kết: Đơn giản nhưng hiệu quả

Việc Zalo không hiển thị bong bóng chat là lỗi phổ biến nhưng hoàn toàn có thể xử lý trong chưa đầy 5 phút nếu bạn nắm được đúng nguyên nhân và thao tác chuẩn. Tại Minh Hoàng Mobile, chúng tôi thường xuyên nhận được phản ánh từ khách hàng về lỗi này, và với 4 cách đơn giản trên, phần lớn đều có thể tự khắc phục nhanh chóng.

Lưu ý thêm từ Minh Hoàng Mobile:

Nếu bạn đã thử cả 4 cách mà vẫn không thấy bong bóng chat, hãy gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng Zalo từ CH Play/App Store.
Với một số dòng điện thoại như Xiaomi, Realme, Vivo…, bạn cần cấp thêm quyền “Hiển thị trên ứng dụng khác” cho Zalo trong phần “Quản lý ứng dụng”.

📣 Bạn đang gặp khó khăn khi sử dụng Zalo, hoặc muốn nâng cấp lên điện thoại mới mượt hơn, pin trâu hơn để chat không giật lag?

👉 Ghé ngay Minh Hoàng Mobile – hệ thống bán lẻ điện thoại, phụ kiện, SIM, laptop với hơn 15 chi nhánh tại Hải Phòng, đội ngũ kỹ thuật viên tại đây luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn xử lý lỗi phần mềm, đồng thời tư vấn những mẫu máy phù hợp với nhu cầu sử dụng Zalo, Facebook, TikTok mượt mà – giá siêu tốt!