Zalo không nhận được cuộc gọi thì làm sao?

Tình Trạng Zalo Không Nhận Được Cuộc Gọi: Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục

Bạn đã từng gặp tình huống Zalo không nhận được cuộc gọi? Đây là một lỗi phổ biến mà nhiều người dùng Zalo gặp phải. Thường thì vấn đề này xảy ra trong hai trường hợp chính:

Trường Hợp 1:

Bạn biết mình có cuộc gọi đến từ Zalo nhưng điện thoại (cả Android và iPhone) lại không có bất kỳ thông báo nào. Điện thoại không rung, không phát tiếng chuông và cũng không sáng màn hình. Điều này khiến bạn bỏ lỡ nhiều cuộc gọi quan trọng từ bạn bè và người thân.

Trường Hợp 2:

Bạn hoàn toàn không nhận biết được rằng có cuộc gọi đến từ Zalo. Điện thoại thậm chí không lưu bất kỳ thông tin nào về cuộc gọi, kể cả trong lịch sử cuộc gọi nhỡ, khiến cho những cuộc gọi này trở nên vô hình.

Nguyên Nhân Zalo Không Nhận Được Cuộc Gọi

Dưới đây là những nguyên nhân chính khiến Zalo không nhận được cuộc gọi, được tổng hợp từ phản hồi của nhiều khách hàng:

1. Chưa Cấp Quyền Cho Ứng Dụng

   • Nếu bạn chưa hoặc quên cấp quyền thông báo cho Zalo trên điện thoại, ứng dụng sẽ không thể nhận cuộc gọi đến. Thay vào đó, bạn chỉ thấy cuộc gọi nhỡ trong lịch sử tin nhắn.

2. Lỗi Ứng Dụng

   • Ứng dụng Zalo có thể gặp xung đột với các phần mềm khác hoặc gặp trục trặc kỹ thuật nào đó, dẫn đến việc không nhận được cuộc gọi.

3. Chưa Cập Nhật Hệ Điều Hành

   • Điện thoại Android hay iPhone đều cần được cập nhật hệ điều hành thường xuyên. Sử dụng hệ điều hành lỗi thời, hàng lậu, hoặc đã qua jailbreak/chỉnh sửa có thể gây ra lỗi cho Zalo.

4. Chưa Tắt Chế Độ Im Lặng

   • Nếu điện thoại đang ở chế độ Im lặng (hoặc Không làm phiền), bạn có thể lầm tưởng đây là lỗi của Zalo khi thực tế chỉ là do chế độ này khiến điện thoại không phát tín hiệu cuộc gọi đến.